Важная информация!
Друзья, в связи в вступлением в силу положений антитабачного закона
в отношении реализации через интернет табачных изделий мы прекращаем их продажу.
ЭТОТ САЙТ НЕ ПРОДАЁТ, ОН НОСИТ ИНФОРМАТИВНЫЙ ХАРАКТЕР
ЗДЕСЬ ТОЛЬКО ФОРУМ и ИНФОРМАЦИЯ НЕ ИМЕЮЩАЯ ОТНОШЕНИЕ К ПРОДАЖЕ
Ассортимент магазина можно посмотреть пройдя по этой ссылке. Обращаем Ваше внимание на то, что полный ассортимент будет доступен только после регистрации на сайте magaztabak.com
Posted in
Дорогие покупатели казанского табачного интернет-магазина,с целью улучшения качества работы,прошу Вас на эту страницу писать отзывы,предложения и замечания по работе ТМ №1.Все покупатели,вносящие здравые предложения,связанные с улучшением работы магазина,могут рассчитывать на мою признательность в виде дополнительных бонусов и т.д. Дополнительные вопросы можно задавать на почту админу или заказав обратный звонок от наших партнёров. С уважением Андрей Бакулин
- админ's blog
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии
предложение
Предлагаю выложить полный ассортимент товаров(особенно табаков) с разбивкой по магазинам, с розничными ценами, для простоты можно в Excel(не сложно и удобно ежедневно корректировать наличие и цены)...Не удобно дистанционно общаться по тел.(да и "летят" иногда продавцы...) не все видишь наличия, а так сориентировался, выбрал и вперед!))
прайсы
Вы где-то видели ежедневно обновляющийся прайс розничного магазина в интернете ?
Скучновато на сайте
Скучновато на сайте, может подумать, как на других подобных сайтах создать информационно-познавательную страничку по теме, чтоб было что почитать? Или это "жестко" инет-магазин?
магазин
У Вас на сайте сейчас много товаров с ценой 1 руб и 0 руб.Зачем их держать,когда находишся в поиске напрасно на них тратишь время
Пока не убираем
Где стоит 0,это товар,который именно сейчас отсутствует.но должен быть через некоторое время.Там,где 1 рубль -этот товар есть,но в данный момент еще не оприходован.
Отзыв о магазине
Итак. Магазин хороший! Товар, ассортимент, цены, вцелом все устраивает! Оформление сайта приятное, ненавязчивое, стильное. Доставка на уровне, но есть но... На заметку работникам осуществляющим отправку заказов по почте , не стоит экономить на упаковке,а именно отправлять железные банки с табаком в пластиковом конверте, не солидно, они на почте мнутся, так как их наверняка бросают при сортировке и разгрузке, в итоге все банки помяты! Навигация на сайте оставляет желать лучшего, чтобы найти определнный табак, приходится приложить неимоверные усилия. Например при клике на ссылку трубочный табак в каталоге открывается пересортица, при клике на теге трубочный табак открывается опять пересортица. При клике в информации на табак, открывается дерево каталога, причем главный фрейм страницы практически пустой. Чтобы найти Larsen Old belt нужнок кликнуть 5 раз. Или листать до опупения пересортицу до нахождения оного. Еще не нравится, так называемая КАПЧА! Неужели так много роботов заходит на ваш сайт? Откуда? Каждый раз при входе под своим именем требуется заполнить КАПЧУ!!! Это очень надоедает! В ассорименте курительных трубок хотелось бы видеть побольше признанных брендов, таких как Петерсон, Стенвелл, у них есть вполне приемлемые по цене бюджетные трубочки! Но это качество! Не прогарают и не надоедают, такую трубку и на людях покурить не стыдно! Еще хотелось бы, чтобы на вопросы по заказам отвечали побыстрей! Вот уже 10 часов как я не могу уточнить отправлен мой заказ или нет! Еще пожелание, в случае отсутствия какого-либо табака по заказу можно бы и перезванивать заказчику, сотовые телефоны по моему в личных данных имеются, не думаю, что это будет очень дорого! Полминуты согласовать заказ! В других интеренет-магазинах так делается. Знаете ли, это очень приятно и надолго привязывает клиента к магазину, так как он видит, что о нем заботятся и помнят о нем! Еще раз желаю Вашему магазину процветания и большого количества клиентов. Спасибо. Если что не так , не обессудьте...
критика
По порядку.
Почта.Отправляли в пластиковых конвертах по причине того,что за пересылку в коробке наша почта начинает брать дополнительно и за объем(думали,что заботимся о клиентах в плане экономии на доставке,а о возможном повреждении банок не подумали).
Трубки.На сайте в ближайшее время появиться ряд не дорогих трубок Лорензетти,новых для нас GG и более дорогих Алтынай (пенка).Пополним предложение не очень дорогих трубок Стенвел,Петерсон и разной ценовой категории Уинслоу.Могли бы это сделать раньше,но хотелось добиться более высокого качества фотографий.Пока решили оставить все ,как есть.Хочу отметить,что GG за последнее время сделали большой шаг в перед (мое личное мнение) и у казанского клуба есть желание на предстоящий открытый чемпионат России ,заказать трубки именно у них.
Звонки.С этого месяца мы уже начали их практиковать при уточнении заказов .Правда, пока это касается не всех.
КАПЧА.Мы не можем полностью от нее отказаться(роботы действительно заходят),но попробуем что-то изменить.Уточню у разработчика сайта.Пока максимально упростим саму Капчу.
Навигация.Изменения начнем вносить после того, как выполним товарное пополнение и наполним главные страницы.
Критика конструктивная.Табак на Ваш выбор в подарок со следующим заказом.Спасибо.
RE: Критика
Вряд ли то, что я написал можно назвать критикой, все больше просьбы да пожелания! Остаюсь с Вашим магазином. Успехов в дальнешей работе,Владимир.
Оплата заказа
А не стоит ли подумать владельцам магазина об открытии торговли с помощью каких-либо электронных платежей! Надоело почту кормить за счет наложенных платежей, с удовольствием бы авансировал определенную сумму, так как заказы делаю постоянно! И выбирал бы потихонечку.Или оплату делал бы по факту, сразу! А то у меня получается стоимость заказа + стоимость доставки + комиссионные за обслуживание наложенного платежа. Да и с точки зрения лишних вопросов от жены лучше! А то в почтовом ящике квитанция на определенную сумму, иногда находит, вопросы лишние задает!:) А так, приходит посылочка и все, никаких вопросов!
оплата,комиссия за перевод
По оплате электронными платежами подумаю.
Для того,чтобы понять,как более выгодно для клиента произвести отправку заказа,прошу Вас написать ,примерно какой размер комиссии Вы отдали за перевод за последние два заказа. Будет лучше,если Вы представите свою информацию в форме сообщения админу.
оплата заказа при отправке наложенным платежом
Пример:Заказ №144 стоил 2180 руб., с отправкой получился 2500 руб., за наложенный платеж (т.е перевод денег в магазин +150 руб.)Таким образом,общая сумма составила 2650 руб. "Навар" почты 470 руб. 470 - 150 = 320 руб.- чистые почтовые расходы по доставке; 150 рублей или 46% стоимости всех почтовых услуг это стоимость перевода денег. Примерно также и с предыдущим заказом. Там было где-то 200 рублей за перевод денег. Где б найти платежную систему с минимальным процентом, или способ зачисления на счте магазина напрямую! Сбербанк по-моему вообще не берет процентов с перевода с карты на счет. но точно не знаю. С уважением, Владмимир.
кальяный табак Al Ganga
На днях посетил Ваш магазин где приобрел Кальяный табк Al Ganga без никотиновый . Прийдя домой обнаружил что корбка в который стоит банка была в тобачном соке Сначала не придал этому значение подумал Что она могла испачкаться в общей коробке мало ли что может быть раздавили банку и она испачкала другие .Но Открыв коробку обнаружил что акциза не приклеена к крышке.Но на этом сюрпризы не кончились Открыв банку обнаружил что фальга которая должна закрывать банку отклеена и частично порвана . Табак в банке конечно есть но уж больно подозрительно мало . Вообщем не со всем это приятные сюрпризы .
табак Al Ganga
Вы можете прийти в магазин и сравнить наполнение своей банки с другими.Если действительно,что-то не так,то Вам ее сразу поменяют.Мы со своей стороны посмотрим остатки на складе.К сожалению производитель часто нарушает технологию запечатывания банок.В этом случае часть сиропа может вытекать,если банка могла где-то храниться или транспортироваться "вверх ногами".Сама Ganga не сильно соусирована,но фасуется таким образом,что банка достатоточно далека от наполнения( фасуется по весу,но банка по размеру превосходит то количество табака,который должен там помещаться-один из типовых продажных ходов).Акцизные марки довольно часто отлетают из-за не высокого качества клея.Мы сотрудничаем с Погарской ССФ уже года 2 и за весь этот период только в одной партии был незначительный недовес,порядка 10 банок одного наименования.Бывают и на производстве какие-то сбои.Фабрика эти банки заменила.
хотелось-бы полную информацию
хотелось-бы полную информацию по трубкам:фильтр,охладитель,глубина,диаметр чаши и камеры,длина трубки,чтоб иметь более полное представление о трубке.
информация по трубкам
Информацию по трубкам давать будем.но только по бриару.
Впечатления :)
ну вот и получил я первый заказ от магазина. очень всеми конечностями поддерживаю предложение по расширению способов оплаты - почта за свои услуги содрала с меня чуть больше чем 200 рэ - я б лучше чего еще тут купил... упаковка порадовала, все доехало в целости, из-за прокладывания товара сигариллами "ройс" ничего даже не болтается и не гремит :) единственное, что оставило неприятный осадок - открытая банка гевисовского скифа (смайлик чешущий затылок), ладно хоть не рассыпался.... а так - хороший магазин. жду второй заказ :)
почта
По поводу услуг почты мы написали во "Внимание покупателям и посетителям".Там покупателям дается прямой совет покупать на большую сумму,т.к. в этом случае услуги почты не будут такими накладными.Чем больше сумма заказа,тем меньше итоговая стоимость товара.При стоимости заказа менее 500 руб итоговая стоимость товара может возрасти на 50 %.Почему могла открыться банка в закрытой посылке будем разбираться.
спасибо!
Трубку получил. Большое спасибо админам! Был приятно удивлен тем, что вместе с трубкой получил в подарок пачку сигарилл "РОЙС" с вишневым вкусом, за что отдельное спасибо! Надеюсь на продолжительное сотрудничество!
трубки
Сегодня был на Губкина.Там вообще из бриара трубок нет,а в инете полно.Не пойму только почему много без цены.Если продано убирайте с сайте.Времени много уходит на просмотр.
Восход переезжает,0 в ценах
Вы быстрее всего описались.На Губкина выбор трубок из бриара самый большой в городе.На Восходе магазин готовится к переезду,поэтому часть товарного наполнения уже вывезли.Много трубок с ценой 0 руб из-за того,что в первую очередь забиваем товарное наполнение,а за тем стоимость.Приход новых трубок большой и цены не успеваем выставлять.
трубки
а если бы это был сайт магазина автозапчастей(у них прайсы по тысячи наименований, сама недавно заказывала) как бы успевали заполнять?))...это не "красит" администрацию, лучше уж сначала все проведите, потом выставляйте!
И вопрос, почему так много трубок "лорензетти" и "голден гейт" и совсем мало или вообще нет более серьезного уровня "вауен", "петерсон", "данхил" и других?
Восход переезжает
Подскажите пожалуйста магазин на Восход переехал уже(говорилось на сайте, что до конца мая вроде)...если да, то куда?
переехал
Куда переехали сообщим дополнительно.
1 млн. руб
здравствуйте. я чуть в обморок не упал, увидев, что снафф "чапмэн стронг" стоит 1 млн рублей )
и не очень удобно было просматривать каталог...
Где новый магазин?
Куда переехали сообщим дополнительно.
Адрес нового магазина дайте, надо закупиться, а на Губкина мне далеко.
Адрес нового розничного магазина
Куда переехали сообщим дополнительно.
как только будет решен вопрос по новому магазину, информация появится на сайте! На сегодня розничный магазин работает только на ул. Академика Губкина, 37!
описание табаков
Увидел,что Вы стали делать описание табака более подробным и стали указывать их ТТХ. Так почему не указываете какой шкалой пользуетесь? У Вас мах 5 или 10? И не плохо сделать ссылки на описание смесей и нарезки. Хоть и покупаю у Вас ,а описания ищу на пайпе или табачке.Не удобно.
описание табаков
Да, мы занимаемся пополнением информации по трубочным табакам.Шкала от 1до 5 пунктов. Что касается ссылок, они тоже будут. Кстати данная информация уже имеется Нарезка табака и Табачные смеси
вопросы по работе
Уважаемые покупатели,временно до понедельника просьба,все вопросы по работе магазина задавать на имя модератора.В выходные проходит Кубок Петра в Питере по медленному курению трубки.
скуднеет выбор табака Самуэль Гевич
В последнее время у Вас нет выбора из табака в частности Самуэля Гевича.С чем это связано и будет ли поступление до Нового Года?